בתוקף מ-12 באוקטובר 2026.
מהן עוגיות
עוגיות (cookies) הן קבצי טקסט קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלכם כדי לזכור מידע בין ביקורים — למשל שאתם מחוברים או באיזו שפה אתם קוראים. ״אחסון מקומי״ (local storage) הוא מנגנון דומה של הדפדפן שבו האתר או האפליקציה שומרים נתונים במכשיר שלכם.
במה אנחנו משתמשים
יש שני סוגים: עוגיות הכרחיות, שבלעדיהן האתר והמערכת לא עובדים, ועוגיות מדידת ביקורים של Google Analytics, שנשמרות רק אם לחצתם ״מאשר״ בהודעת העוגיות. אם בחרתם ״רק הכרחיים״, או שעוד לא בחרתם, נשמרות רק העוגיות ההכרחיות.
| שם / סוג | מטרה | משך |
|---|---|---|
| הכרחית: עוגיית סשן (session) | מזהה את המשתמש המחובר בפורטל whapiz.com ומונעת התחברות חוזרת בכל דף. | עד סגירת הדפדפן או התנתקות |
| הכרחית: עוגיית שפה (NEXT_LOCALE) | זוכרת את השפה שבחרתם באתר. | 12 חודשים |
| הכרחית: הבחירה שלכם בעוגיות (אחסון מקומי, whapiz-consent-v1) | זוכרת אם לחצתם ״מאשר״ או ״רק הכרחיים״, כדי שלא נשאל שוב בכל ביקור. | עד שתשנו את הבחירה או תנקו את הדפדפן |
| הכרחית: אסימון כניסה באחסון מקומי (app.whapiz.com) | שומר את ההתחברות למערכת ה-CRM במכשיר שלכם. | עד התנתקות או פקיעת התוקף |
| מדידה, רק בהסכמה: Google Analytics (_ga, _ga_YS18EBP1TT) | סופרות ביקורים באתר whapiz.com — מאיפה הגעתם, אילו דפים קראתם וכמה זמן — כדי שנבין מה עובד ונשפר את האתר. הן לא כוללות שם, טלפון או אימייל. | עד שנתיים בדפדפן. הנתונים נשמרים ב-Google Analytics 14 חודשים ונמחקים אוטומטית |
Google וצדדים שלישיים אחרים
עוגיות המדידה שייכות ל-Google, והמידע שהן אוספות מעובד אצלה. כל עוד לא לחצתם ״מאשר״, האתר לא טוען את הקוד של Google Analytics ולא שולח אליו שום מידע. היום האתר לא משתמש בעוגיות פרסום. אם נוסיף כאלה, נבקש לכך הסכמה נפרדת ונעדכן את המדיניות מראש. Google Analytics 4 אינו שומר כתובות IP. מידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת במידע מאתרים: policies.google.com/technologies/partner-sites. המערכת עצמה (app.whapiz.com) ואזור הלקוחות באתר לא נמדדים בכלל. האתר לא משתמש בעוגיות של רשתות חברתיות. ספקי שירות שמשולבים במערכת (למשל Tranzila לסליקה) עשויים להציב עוגיות משלהם רק בדפים שלהם, וכלי הנגישות UserWay עשוי לשמור בדפדפן את העדפות הנגישות שבחרתם.
שליטה בעוגיות ושינוי הבחירה
בביקור הראשון מופיעה הודעה עם שתי אפשרויות: ״מאשר״ ו״רק הכרחיים״. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל דף. כשמבטלים הסכמה, עוגיות המדידה נמחקות מהדפדפן. אפשר גם למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, או להתקין את תוסף הביטול של Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. שימו לב: חסימת העוגיות ההכרחיות תמנע מכם להישאר מחוברים לפורטל ולמערכת.
שינויים במדיניות
אם נוסיף עוגיות או נשנה את השימוש בהן, נעדכן דף זה ואת תאריך התוקף שבראשו, ונבקש שוב את הסכמתכם כשהשינוי מחייב זאת.
יצירת קשר
שאלות על עוגיות ופרטיות: support@whapiz.com.